Termini e condizioni del servizio
Condizioni di vendita
AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
a) Tutti gli ordini a Caffè Pebi Srl effettuati tramite internet, posta, fax o telefono, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita. b) Caffè Pebi Srl si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.
REGISTRAZIONE: CODICE UTENTE E PASSWORD
a) Per effettuare gli ordini occorre essere registrati, attenzione che le informazioni obbligatorie da voi fornite siano corrette e complete. b) In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali. c) Al momento della registrazione su questo sito vi sarà chiesto di inserire una password. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi. d) Voi vi assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a vostra insaputa. e) Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzando la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente Caffè Pebi Srl. f) Al momento della registrazione il sistema vi attribuirà un codice cliente, che unitamente alla password da voi scelta vi permetterà il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla vostra area personale Caffè Pebi. g) Con la registrazione al sistema Caffè Pebi acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e successivi aggiornamenti). (vedi informativa sulla privacy) h) Caffè Pebi Srl raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.
ORDINI
a) Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, via fax o via telefono, voi vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita. b) Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertarvi della loro correttezza prima di darne conferma. C) Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma vi verrà inviata sulla vostra casella di posta elettronica una mail di conferma dell’ordine appena effettuato. d) Caffè Pebi Srl offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità. e) Caffè Pebi Srl si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate. f) I dati registrati da Caffè Pebi Srl costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.
PREZZO
a) I prezzi applicabili per prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione. b) Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine. c) Caffè Pebi Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
CONSEGNA DELLA MERCE
a) Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine. b) La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Caffè Pebi Srl, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto. c) Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia. d) E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna. e) Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Caffè Pebi Srl entro 3 giorni dalla consegna. Caffè Pebi Srl in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine. f) Il cliente può scegliere la consegna all'indirizzo desiderato, tramite corriere GLS oppure richiedere il ritiro della merce presso un GLS Parcel Shop.
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione è di € 5,90 per le consegne nel territorio nazionale. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 59,00.
DIRITTO DI RECESSO
a) Ai sensi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.
Per esercitare tale diritto, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce il cliente dovrà inviare una comunicazione a mezzo lettera raccomandata A/R a Caffè Pebi Srl, Via Torraccia 24/D 55045 Pietrasanta LU.
b) Caffè Pebi Srl accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dal relativo numero d'ordine. La merce dovrà poi essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore. c) Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Caffè Pebi Srl rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.
MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
a) Potete pagare al momento dell'ordine tramite carta di credito. Per questi metodi non sono previste spese aggiuntive.
b) Per l’acquisto dei prodotti tramite questo sito verrà emesso in automatico lo scontrino fiscale. La fattura va richiesta al momento dell’ordine inserendo la partita IVA ed il codice fiscale (se ditta individuale) nelle note, precisando la richiesta di fattura, insieme al codice destinatario (SDI) o la PEC aziendale per la fatturazione elettronica.
RAFFIGURAZIONI PRODOTTI
a) Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito Caffè Pebi sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
FORZA MAGGIORE
a) Caffè Pebi Srl farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Caffè Pebi Srl non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
LUOGO DI APPLICAZIONE DELLA LEGGE E FORO COMPETENTE
a) Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. b) Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Lucca.
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